Política de reembolso

Queremos que encuentres un aroma que realmente disfrutes. Si no te encanta, te cambiamos el aroma o te devolvemos tu dinero dentro de los primeros 15 días naturales a partir de que recibes tu pedido. Aceptamos el producto aunque ya lo hayas abierto.

Cómo solicitarlo
1. Escríbenos a hola@hominess.mx o por WhatsApp al +52 479 103 8820 con tu número de pedido, y cuéntanos si prefieres cambio de aroma o reembolso.
2. Te respondemos en un máximo de 2 días hábiles y te mandamos la guía de envío.
3. El envío de regreso corre por nuestra cuenta.

Reembolso
Cuando recibimos el producto, el reembolso se hace al mismo método de pago que usaste, en un máximo de 5 días hábiles. Tu banco puede tardar unos días más en reflejarlo. Si pagaste por depósito bancario, te reembolsamos por transferencia a la cuenta que nos indiques.

Producto dañado o equivocado
Si tu pedido llega roto, con fugas o no es lo que pediste, escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a recibirlo con una foto del paquete y del producto. Lo reponemos sin costo para ti, incluido el envío.

Cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido sin costo mientras no se haya enviado. Escríbenos con tu número de pedido.

Garantía de aroma 15 días