Política de envío

Cobertura
Enviamos a todo México.

Tiempo de preparación
Cada aroma se elabora a mano, en lotes pequeños. Preparamos tu pedido en 1 a 2 días hábiles a partir de que se confirma el pago.

Tiempo de entrega
Una vez enviado, tu pedido llega en 2 a 5 días hábiles según la zona. Algunas localidades de zona extendida pueden tardar más; si es tu caso, te avisamos.

Plazo total
En el checkout verás «3 a 7 días hábiles». Ese plazo cuenta desde que se confirma tu pago e incluye la preparación (1 a 2 días hábiles) más la entrega (2 a 5 días hábiles).

Paquetería y rastreo
Trabajamos con distintas paqueterías nacionales y elegimos la más rápida para tu zona. Cuando tu pedido sale, te llega un correo con el número de guía para rastrearlo.

Costo
Envío gratis en compras desde $1,800 MXN. En compras menores, el envío cuesta $150 MXN a todo México.

Disponibilidad
Nuestros aromas se venden también en tiendas y con distribuidores. Si el aroma que pediste se agota antes de enviarlo, te contactamos para cambiarlo por otro o reembolsarte completo.

Pagos en OXXO, transferencia o depósito
Preparamos tu pedido cuando se confirma el pago. Si el pago no llega en 3 días, el pedido se cancela.

Dirección de entrega
Revisa tu dirección antes de pagar. Si el paquete regresa por una dirección incorrecta o incompleta, el reenvío tiene costo.

Paquete dañado
Si tu pedido llega roto o con fugas, escríbenos dentro de las 48 horas siguientes con fotos del paquete y del producto. Consulta nuestra política de reembolso.